2018年3月17日,我公司經營銷售部組織22名銷售人員進行銷售相關知識培訓學習。 首先袁益強副部長就營銷管理、銷售流程、訂單處理流程、售后服務等內容向全體銷售員作了講解。袁部長讓我們學習到銷售心態和業務知識尤為重要,作為一個銷售員需要從多方面出發,需要有持久心態、積極心態、學習心態等,要對自己充滿信心,對產品充滿信心,對企業充滿信心。作為一個銷售還需要多方面涉獵市場分析、詢價跟蹤、進度跟蹤、貨款回收、苦情處理、客戶管理等等,以上都需要銷售員具備良好的心理素質和專業的產品知識,同時還要有一定的悟性,這也是對銷售人員學習能力、觀察能力、思考能力、領會能力、判斷能力的綜合體現,所以需要我們不斷去學習和磨練。 接著由促銷科科長方菲向我們闡述了銷售管理制度及銷售禮儀。從中我們學習到了儀容、儀表、儀態、行為規范對我們銷售人員的重要性。工作中,介紹稱呼以及交換名片都需要注重禮儀,接待客戶、會客室入座、車上的座位也都有講究。同時我們還學習到了餐桌禮儀,我們中國是禮儀之邦,作為一名曠達威德的銷售員我們必須在接待客戶、對待同事方面注重各方面的禮儀。
然后由宋輝副部長介紹產品特色及合同準確填寫要領。我們公司封頭產品作為壓力容器的主要承壓部件,是在石油化工、食品醫藥、核電、低溫容器等行業的生產設備中不可缺少的重要部件。威德封頭是行業內具備封頭資質最多、最全的企業,生產高品質的產品主要依靠先進的設備和優良的工藝,以及全員強烈的品質意識,有這些強有力的后盾作為依托,我們銷售人員在談業務時也倍有信心。在我們接下客戶訂單后一定要把客戶的制作技術要求、結算方式等如實的體現在合同上,尤其是客戶的特別要求,嚴格避免由于銷售協議填寫不規范和不完善給公司造成不同程度損失,這也是對公司、對客戶、對自己產品的負責。 最后由曹立宏董事長、盧志平總經理、金奇良總助分別對我們銷售員提出了期望與要求:不斷學習新知,全面發展,超越自我,由量變到質變,由優秀到卓越,通過對自己各個方面的磨礪,使我們的綜合素質得到提高,逐步從純粹的銷售人員成長為營銷管理者,在實現個人價值****化同時更要促進曠達威德從優秀到卓越、從輝煌到更輝煌的發展。
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